[イベントレジストご活用事例]コムエクスポジアム・ジャパン株式会社様

adtechtokyo2016
EventRegist のチケットに記載されたQRコードをスキャンすると、顔写真付きの入場パスが出力されるシステムを、アドテック東京2016の場で新たにリリースしました。今回は、システムの導入に至った背景と感想を、アドテック東京でチケットを担当されたコムエクスポジアム・ジャパン株式会社 Sales and Audience Development Manager 満木夏子氏に伺いました。

--- アドテックについて教えてください。

アドテック（ad:tech）は、世界の主要都市で開催されるマーケティング・カンファレンスです。広告主、エージェンシー、ソリューションプロバイダー、メディアなどの各ジャンルのマーケターが集まるイベントで、日本では東京と関西で開催されています。
8回目の開催となった2016年のアドテック東京では、カンファレンス来場者と海外来場者が過去最高を記録しました。

グローバルスタンダードである写真付きパスデザインを採用

--- 入場パスに顔写真を印字したいと思ったのはなぜですか？

カンヌ広告祭など海外で開催されているグローバルカンファレンスでは、顔写真付きのデザインが主流です。
しかし、日本のカンファレンスでは写真付きのパスを取り入れているイベントはまだ多くありません。これまでアドテック東京は、グローバルスタンダードをいち早く取り入れて発信してきました。そこで、他のイベントに先駆けて、アドテック東京では2015年に顔写真入りのカンファレンスパスデザインを採用しました。

2015年は写真データの収集～発行プロセスで苦戦

アドテック東京2015では、パス購入プロセスとは切り離した形で、パスの作成・発行を行いました。指定のフォームにアップする形で申込者の方から写真データを提供いただき、そのデータをもとにパスを作成するという方法です。その結果、事前に写真データをご用意できなかった方や、当日チケットを購入する方のパスは一つ一つ手作業で作成しなければならず、受付で来場者の方をお待たせしてしまう結果となってしまいました。

グローバルスタンダードを日本企業と実現したい

そこで、2016年のアドテック東京では「参加者が写真データを簡単に登録、また当日もスムーズにパスを受け取れるシステム」を導入したいと思い、これまでレジストレーションの仕組みとして利用していたイベントレジストに相談しました。日本ではまだ前例の少ない取り組みを、日本の企業と一緒に実現させたいという想いもありました。

アドテック東京2016で新システムを導入

イベントレジストでは、アドテック東京2016に向けて参加者の顔写真データを収集するフォーム機能をリリースしました。また、既にQRコードをかざすとパスが出力される機能をリリースしていたため、それをバージョンアップさせ、QRコードをかざすと顔写真付きのパスが出力される新機能をリリースしました。

--- 今回、システムを導入することになった際に工夫した点や気を付けたポイントはありますか？

パス購入時に写真を登録するということに馴染みがないため、申込者の方への写真登録のご案内を強化しました。
また、2015年開催時には当日の写真撮影のために長い間お客様をお待たせしてしまった反省から、パスをご購入いただいた際に写真を登録していない方を対象に「事前に写真を登録いただくと入場がスムーズですよ」という内容のメールをイベント前に配信しました（今後イベントレジストからこのようなリマインドメールが配信できると嬉しいですね）。同様のメッセージをソーシャルメディアで投稿したりもしました。その結果、事前登録者の写真データの登録率が前年度を大きく上回りました。