イベント開催時、英語での対応に困った経験はありませんか？
事前に予測できるご案内内容や質問項目は、英語のスクリプトを用意しておくと便利です。今回は受付で必要な英会話をまとめてみました。グローバルイベントの運営を目指すイベント主催者のみなさんの参考になれば幸いです。
※イベントでの中国語対応～受付編～もあります。合わせてご参照ください。
1．挨拶
おはようございます。
- Good morinng.
こんにちは。
- Good afternoon./Hi./Hello.
* 受付は、イベント参加者の方がまずはじめにそのイベントと触れる場所です。言語を問わず、心を込めてご挨拶しましょう。
2．受付でのご案内
イベント（カンファレンス／セミナー）の受付は10時からです。
- Reception for the event(conference/seminar) starts at 10:00am.
こちらでしばらくお待ちいただけますか？
- Could you wait here for a moment?
しばらくお待ちください。
- Please wait here for a while.
並んでお待ちください。
- Wait in line, please.
受付でチケットをご提示ください。
- Please present/show your ticket at the reception.
* イベントレジストを使った受付では、”Please present/show your QR code at the reception.”（QRコードをご提示ください）でもOKですね。
名刺をいただけますか？
- May I have your business card, please?
* 名刺は英語で”business card”または”name card”です。
（名刺をお忘れの方に）こちらの用紙にお名前と会社名をご記入ください。
- Please write your name and corporate name on this sheet.
こちらのフォームにご記入ください。
- Please fill in this form.
* お名前、会社名以外にアンケート項目をご記入いただく必要がある場合は、こちらで対応可能です。
3．再入場に関する質問
再入場できますか？
- Can I re-enter?
はい。再入場時にパスをご提示ください。
- Yes, please show your pass when you re-enter.
残念ながら、再入場はできません。
- Unfortunately, you cannot reenter the venue.
* ”Unfortunately”は”I'm afraid”に置き換えてもOKです。
4．場所に関する質問
”Where is~?”（～はどこですか？）は最も頻繁に尋ねられる質問の一つです。頻繁にご質問いただく場所については、ご案内が出来るように予め下見をしておきましょう。
トイレはどこですか？
- Where is the bathroom?
* トイレは”bathroom”以外にも、”toilet”、”washroom”、”restroom”、”powder room”等、複数の表現があります。
他にも、受付で頻繁に尋ねられる場所や設備は次のようなものです。
- コンビニエンスストア - convenience store
- 自動販売機 - vending machine
- クローク - cloak
- 喫煙室／喫煙スペース - smoking room/smoking area
ロケーションのご案内に便利な表現として、以下のようなものが挙げられます。
～はあちらです。
- ~ is over there.
* 方向を手で指し示しながらご案内することで、より丁寧な印象を与えます。
～は○○の前です。
~ is in front of OO.
～は○○の隣です。
~ is next to OO.
分かり難い場所の場合や、受付にスタッフが複数名いる場合は、直接ご案内するのが親切です。
カンファレンスルームまでご案内致します。
- I’ll come with you to the conference room.
- I’ll take you to the conference room.
- Let me take you to the conference room.
* どの表現でもOKです。
こちらへどうぞ。
- This way, please./Please come this way.
会議室までご案内いたしましょうか？
- May I show you the way to the meeting room?
5．その他よく使われる質問
英語のパンフレットはありますか？
- Can I get English brochure?
はい。こちらです。
- Yes. Here you are./ Here it is.
申し訳ございません、英語のパンフレットのご用意はございません。
- I’m afraid, we do not have English version.
どこで携帯の充電が出来ますか？
- Where can I charge my cell-phone?
いかがでしたか？
こちらでご紹介した英語対応は、ほんの一例です。イベントのトーン＆マナーに合わせてカスタマイズすることをおすすめします。
イベントレジストでは、多言語対応のプラットフォームを提供している他、英語での運営サポートも行っております。グローバルイベントの運営でお困りの際はイベントレジストにご相談ください！
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