大きなイベント会場、複数のイベント会場、開催中のネットワークトラブルなど、イベント開催にあたって、オンライン状態でのチェックインを実施するためのネットワーク環境が十分に整備できない状態があります。一方で、正常に申込みしていただいた参加者を正しくチェックインし、かつ、受付で不快な体験をさせないことが受付の大切な役割でもあります。今回は、オンラインでのチェックイン対応ができない場合の対応方法をご紹介したいと思います。
Retsu Muramatsu
Website: https://eventregist.com
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イベント開催に向けてあと少しになってきたタイミングでは、受付開始から終了までをスムーズにするため、イベント運営マニュアルを作成し、スタッフ全員で内容を共有することが必要です。また、前回ブログで紹介しました"忘れがちな受付スタッフへの共有事項"についても、いざというとき、イベント運営マニュアルに対応方法が記載されていれば、対応可能となります。今回は、イベント成功に向けて、大事な役割を担うイベントマニュアルを作るにあたっての必要情報や注意点を確認したいと思います。
Topics: イベント運営のコツ_イベント現場運営, 2_イベント運営のコツ
年間、大小含め様々なイベントが開催されており、受付スタッフ（ディレクターを除く）は、大きなイベントであれば、アルバイトやインターン、ボランティアを採用することがあります。受付をスムーズにするため、イベント開催前に受付のための教育や対応方法のルールを共有することが必要ですが、全ての対応方法を教育・共有することは難しく、多くの場合、担当者が対応することになるエリアに絞られた内容です。
一方で、イベント参加者からの視点でみると、ディレクターもアルバイトもインターンも区別なく、受付スタッフ、または、イベントスタッフとして判断するため、担当者のエリアに関係なく、イベントに関係する質問をする場合があります。
今回は、イベント開催前に必要な受付スタッフへの共有事項の中で忘れがちなポイントを確認したいと思います。
Topics: 2_イベント運営のコツ, イベント運営のコツ_イベント受付
イベント参加人数の対象は、凡そ1億727万人※1と算出されており、開催するイベントの申込者は、この中の誰が対象なのか（6W2HのWhom）を企画段階で考えることは非常に重要となります。特に、イベントをこれから定期的に開催する予定、または、既に開催しているイベントの場合、Whomが確定しても、限られた予算の中で、多種多様の属性を持つ対象者の誰に対して、どのようなアクションを取るべきかは課題の一つです。今回は、これから施策を実施する、または、対策を検討している企業や団体向けに参加対象者のステージを細分化し、確認したいと思います。
Topics: 1_イベント企画のコツ, イベント企画のコツ_ターゲット
2020年の東京五輪という世界最大級のイベントに向けて、行政も民間企業も訪日外客をどのように集客し、どのように日本の良さや製品をPRしていくべきか考えていると思います。中には、数年前から訪日対策を実行している企業もあると思いますが、まだまだ、全ての企業が対応しているわけではありません。
今回は、これから訪日対策としてPRイベントを行う、または、対応を検討している企業や団体向けに"なぜ、訪日外客なのか？"、"イベント実施の際にどのような課題があるのか"といった点を見ていきたいと思います。
Topics: イベント企画のコツ_プロモーション, 1_イベント企画のコツ
イベントページを作成したタイミングで主催者の皆様は、イベントの告知/集客を行うと思います。最近では、SNSでの告知/集客が有効だと言われておりますが、なぜ、そのように言われているのでしょうか。今回は、以前掲載した"イベント告知/集客のソーシャル対策: イベレジなら簡単に実現"を補足する形でイベント開催前の告知/集客に焦点をあててご説明していきたいと思います。
Topics: イベント企画のコツ_プロモーション, 1_イベント企画のコツ
イベント開催までもう間もなくと迫ってきたタイミングで主催者の皆様は、コンテンツの最終調整や参加者管理など、多くの作業に追われる状況になると思います。ですが、どんなに良い内容の企画をしたイベントだとしても、開催前に確認しておくべきポイントが漏れていると、そのイベントは参加者にとって、また、主催者にとっても失敗となってしまいます。今回は、以前掲載した"イベント会場のネット環境の整え方"を補足する形でイベント開催前の確認事項の中でも必須確認事項である、イベント会場のネット環境確認のポイントをご説明していきたいと思います。
Topics: イベント運営のコツ_イベント現場運営, 2_イベント運営のコツ
限定招待制の展示会と聞いて、どのようなイベントを思い浮かべるでしょうか。ここでは、アパレル、食品業界など各メーカー主催の展示会や商談会（新商品紹介など、顧客を招待して商談をメインとしたイベント）を指します。開催前から終了後まで多くの作業が存在し、ITが発展してきた今日においても、いまだ解決されていない問題が残っていると思います。今回は、限定招待制の展示会における問題点を確認し、イベントレジストを活用した解決策をご紹介したいと思います。
Topics: 3_イベントレジストの使い方
現在日本では、年間で規模の大小、有料無料、様々なジャンルのイベントが開催されており、2013年におけるイベント市場規模は3兆8374億円(※1)となります。この巨大市場で参加者が"参加して良かった"と感じることのできたイベントはどれくらいでしょうか。イベントに参加したことがある人であれば、少なからず1度は"参加しなくても良かった"とネガティブな反応をしたことがあるでしょう。
Topics: 1_イベント企画のコツ, イベント企画のコツ_企画
